ENVIO E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Concedemos um prazo de 7 dias para trocas e devoluções, contados a partir do recebimento, no caso do produto não atender a sua expectativa.
Solicitamos apenas que o produto não possua nenhum indício de uso, lavagem ou modificação, e que esteja com sua caixinha assim como a recebeu.
Como fazer?
. Entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de comunicação solicitando a troca/devolução;
. Será enviado um formulário de troca/devolução para o seu e-mail. Este deve ser preenchido e enviado de volta;
. O produto deverá ser colocado na sua embalagem original ou semelhante;
. Você receberá no seu e-mail uma autorização de postagem gratuita, esta deverá ser colada ao produto;
. Agora é só se dirigir a agência mais próxima dos Correios e realizar a postagem.
No caso da troca. O prazo para recebermos o produto é de 5 dias úteis e para o retorno do mesmo é de mais 5 dias úteis, totalizando 10 dias úteis para o processo.
No caso da devolução. O prazo para recebermos o produto é de 5 dias úteis e para o estorno da compra é de mais 10 dias úteis, totalizando 15 dias úteis para o processo.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente. Teremos o maior prazer em atendê-la / atendê-lo!
Contamos com um simulador de frete nas páginas dos Produtos e no Carrinho. Para usá-lo basta adicionar o(s) produto(s) desejado(s) e inserir o seu CEP. Automaticamente serão exibidas as opções de entrega, valores e tempo estimado de entrega.
Modalidades de Entrega
SEDEX - Após a confirmação do pagamento que pode levar 1 dia, a encomenda é postada em um prazo de até 3 dias úteis. Para a maior parte do Brasil o tempo para entrega é de 3 a 5 dias úteis. Portanto, o prazo total é de 6 a 8 dias úteis para entrega.
PAC - Após a confirmação do pagamento que pode levar 1 dia, a encomenda é postada em um prazo de até 5 dias úteis. Para a maior parte do Brasil o tempo para entrega é de 6 a 10 dias úteis. Portanto, o prazo total é de 9 a 15 dias úteis para entrega.
Informações Importantes:
Após a postagem é gerado um código de rastreio que será enviado ao seu e-mail. Com ele você pode acompanhar por onde anda seu pedido e se programar para recebê-lo.
Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega, caso não haja sucesso, a encomenda é enviada para uma unidade dos Correios próxima ao endereço do destinatário para ser retirada em até 7 dias.
Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Nestes casos, a encomenda vai para uma unidade próxima ao endereço do destinatário para ser retirada.